← retour

Conditions Générales d'Utilisation

Version produit
Dernière mise à jour : 02/11/2026

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après "CGU") régissent l'accès et l'utilisation du site swap-iit.com et du service d'échange. Elles remplacent la version « waitlist » applicable avant l'ouverture des comptes, le 3 octobre 2026.

En créant un compte, tu acceptes sans réserve les présentes CGU.

Note importante : la création de compte est ouverte depuis le 3 octobre 2026. Le service d'échange, lui, n'est actif qu'à partir du 15 octobre 2026, par paliers : le 15 octobre pour les membres Fondateurs, le 21 octobre pour les Early Adopters, puis le 31 octobre pour tout le monde. D'ici là, tu peux créer ton compte et préparer ta collection, mais aucun échange ne peut être proposé ni conclu. Tu seras informé·e par email de l'ouverture qui te concerne.

2. Éditeur du service

Le service swap-iit est édité par :

LEAN GRUP SLU
Numéro NRT : L-715548-L
3 avinguda de la Bartra, AD200 Encamp, Andorre
Contact : hello@swap-iit.com

3. Objet du service

swap-iit est une plateforme d'échange de figurines entre particuliers. Elle propose :

Ouverture par vagues. L'échange ouvre le 15 octobre 2026 pour les membres Fondateurs, le 21 octobre pour les Early Adopters, le 31 octobre pour tous les membres. Avant la date qui te concerne, tu peux créer ton compte et préparer ta collection, mais pas proposer d'échange.

swap-iit n'est pas une plateforme de vente. Chaque échange porte sur deux figurines qui changent de mains. Une soulte en argent peut compenser une différence de valeur, mais ne peut jamais remplacer l'une des deux figurines.

Frais de service : un montant fixe de 2,99 € par membre et par échange, affiché avant toute validation et figé au moment où la proposition est faite. Ils sont offerts pour tout échange proposé jusqu'au 31 octobre 2026 inclus. Une commission s'applique en outre à la soulte, le cas échéant. Aucun frais n'est dû pour créer un compte, déclarer sa collection ou consulter ses correspondances.

Étiquette d'envoi : chaque membre paie l'envoi de sa propre figurine, au tarif du transporteur qu'il choisit, affiché avant tout paiement. Ta part de l'échange (frais de service et commission éventuelle) se règle en même temps que ton étiquette, en un seul paiement, par carte bancaire ou avec ton portefeuille. La soulte, elle, se règle directement entre les deux membres.

Délais de l'échange. Pour que personne ne reste bloqué, chaque étape a un délai, rappelé par une relance :

Si un membre laisse passer le délai des photos ou de l'étiquette, l'échange est annulé et compte comme un abandon, visible sur son profil. L'autre membre récupère sur son portefeuille ce qu'il a payé pour cet échange. Au deuxième abandon, les échanges du membre sont suspendus ; il peut nous écrire pour les faire rétablir. Si aucun des deux colis n'est déposé dans les 7 jours, l'échange est annulé et compte comme un abandon pour les deux membres ; le port n'est remboursé à aucun des deux. Si un seul l'est, le membre qui a envoyé récupère son port sur son portefeuille ; l'autre ne récupère pas le sien, compte un envoi manqué, ses échanges sont suspendus et l'équipe swap-iit prend le relais.

Garantie d'échange. Avant son premier échange, chaque membre enregistre une carte bancaire auprès de Stripe, prestataire de paiement de swap-iit. Aucune somme n'est débitée ni bloquée à l'enregistrement. Si l'autre membre a déposé son colis et que celui du membre n'est pas déposé dans les 7 jours, le membre autorise swap-iit à prélever 20 € sur cette carte : 15 € sont versés sur le portefeuille de l'autre membre à titre de dédommagement, 5 € sont conservés par swap-iit au titre du traitement du litige. Si le prélèvement est refusé, la somme reste due et les échanges du membre sont suspendus jusqu'à son règlement, par carte ou depuis son portefeuille.

4. Portefeuille swap-iit

Le portefeuille est une réserve de paiement interne. Tu y places une somme à l'avance, et elle sert à régler tes frais au fil de tes échanges. Il existe pour une raison simple : prélever 2,99 € par carte coûte proportionnellement très cher en frais bancaires, et une recharge unique qui couvre plusieurs échanges fait baisser ce coût.

Ce n'est pas un compte de paiement. Lean Grup SLU est éditeur d'un service, pas établissement de paiement ni de monnaie électronique. Le portefeuille est un système de prépaiement de nos propres services, rien d'autre. Les sommes restent sur le compte bancaire de Lean Grup SLU et figurent à son passif comme une dette envers toi.

Plafond : 50 €. Toute recharge qui ferait dépasser ce montant est refusée, y compris pour la part qui tiendrait. La recharge minimale est de 5 €.

À quoi il sert, et à rien d'autre : les frais de service de 2,99 € par échange, la commission prélevée sur une soulte, les étiquettes d'envoi, et les authentifications Verified payantes. Quand tu règles ton étiquette par carte sans solde suffisant, le montant qui manque est versé sur ton portefeuille puis utilisé aussitôt. Il ne peut pas être retiré vers un compte bancaire, ni transféré à un autre membre, ni servir à autre chose qu'aux services swap-iit listés ici. La soulte elle-même ne transite pas par le portefeuille : elle se règle directement entre les deux membres.

Non remboursable, avec une exception : tu disposes de quatorze jours à compter de ta première recharge pour te rétracter et en demander le remboursement, à condition de ne pas avoir entamé la somme. Si tu en as dépensé une partie, écris-nous et nous regarderons ensemble. Passé ce délai, et pour toute recharge suivante, le solde n'est plus remboursable en argent : il reste utilisable sur la plateforme.

Inactivité : si ton portefeuille ne bouge pas pendant vingt-quatre mois, nous te prévenons par email. S'il ne bouge toujours pas au bout de trente-six mois, le solde restant expire. Nous t'aurons écrit avant, et il te suffit de l'utiliser, ou de te connecter et de faire un échange, pour remettre le compteur à zéro.

Fermeture de compte : si tu fermes ton compte alors qu'il reste un solde, ce solde est perdu. Pense à l'utiliser avant, ou écris-nous.

Chaque mouvement de ton portefeuille est enregistré avec sa date, son montant et son motif, et tu peux consulter cet historique à tout moment depuis ton espace. Tu peux aussi nous en demander une copie complète.

5. Accès au service

Éligibilité :

Ce qui est gratuit : la création de compte, la déclaration de ta collection et de ta wishlist, la recherche de correspondances et la messagerie. Les frais de service ne sont dus qu'au moment d'un échange.

Territorialité : le service est principalement destiné aux résidents de France et d'Europe francophone. Les échanges sont aujourd'hui possibles entre la France, la Belgique et Monaco ; d'autres pays ouvriront au fil du temps.

6. Badge Fondateur

Un badge « Fondateur » a été attribué automatiquement aux 500 premières personnes inscrites avant l'ouverture des comptes, et un badge « Early Adopter » aux 2 000 suivantes. Ces paliers sont clos dans l'ordre d'inscription et ne sont pas réattribuables.

Avantages du badge Fondateur (susceptibles d'évolutions) :

L'attribution du badge est définitive dès validation de ton inscription. Aucun échange, achat ou transfert de badge n'est possible.

LEAN GRUP SLU se réserve la faculté de retirer le badge en cas de fraude manifeste (inscriptions multiples via différents emails d'une même personne, utilisation d'emails temporaires, comportement contraire aux présentes CGU).

7. Code de parrainage

Un code de parrainage personnel unique t'est attribué automatiquement à l'inscription.

Tu peux le partager librement pour inviter d'autres collectionneurs à créer un compte.

Le système de gratification lié au parrainage (points, avantages) sera précisé ultérieurement et communiqué avant le lancement.

Interdictions liées au parrainage :

Le non-respect de ces règles peut entraîner la suppression du compte et l'annulation des avantages associés.

8. Communication et emails

En créant un compte, tu acceptes de recevoir :

Communications de service (obligatoires si tu restes inscrit) :

Newsletter éditoriale (optionnelle) :

Tu peux te désinscrire de la newsletter à tout moment :

La désinscription de la newsletter n'entraîne pas la suppression de ton compte : tu restes membre, sans recevoir la newsletter. Pour supprimer ton compte, la demande se fait depuis ton espace personnel, ou par email à hello@swap-iit.com.

9. Comportement attendu

Nous cultivons une communauté bienveillante et passionnée. En interagissant avec swap-iit (Discord, réponses aux emails, formulaires), tu t'engages à :

Tout manquement pourra entraîner la suppression immédiate de ton inscription, sans préavis ni indemnité.

10. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site (illustrations, mascottes, textes, code, design) est protégé par le droit d'auteur et reste la propriété exclusive de LEAN GRUP SLU.

Aucune reproduction, même partielle, n'est autorisée sans accord écrit préalable.

Les marques et personnages tiers cités (Labubu, Pop Mart, Smiski, Sonny Angel, etc.) restent la propriété de leurs détenteurs respectifs et sont mentionnés à titre purement informatif.

11. Responsabilité

Nature du service : swap-iit met en relation des particuliers et sécurise leur échange. La plateforme n'est ni vendeur, ni propriétaire des figurines échangées, et ne garantit pas l'authenticité d'une figurine qu'elle n'a pas authentifiée elle-même. Les outils d'aide à l'identification donnent une estimation, pas une certification.

Aucune garantie de lancement : LEAN GRUP SLU met tout en œuvre pour lancer la plateforme swap-iit en octobre 2026. Toutefois, aucune garantie contractuelle ne peut être donnée quant à la date exacte, aux fonctionnalités précises ou au périmètre géographique du lancement.

Aucune garantie de badge ou de code : les avantages liés au badge Fondateur et au parrainage sont indicatifs et pourront évoluer avant le lancement effectif. LEAN GRUP SLU se réserve le droit d'ajuster ces avantages en fonction des contraintes techniques ou légales rencontrées.

Limitation de responsabilité : LEAN GRUP SLU ne saurait être tenu responsable :

12. Résiliation

Par l'utilisateur : tu peux à tout moment demander la suppression de ton inscription en écrivant à hello@swap-iit.com. Ta demande sera traitée dans les 30 jours conformément au RGPD.

Par LEAN GRUP SLU : nous nous réservons le droit de supprimer une inscription sans préavis en cas de :

13. Protection des données

Le traitement de tes données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, disponible ici : Politique de confidentialité.

14. Évolution des CGU

Ces CGU pourront être modifiées à tout moment pour tenir compte des évolutions du service, de la législation ou des retours des utilisateurs.

En cas de modification substantielle, tu seras informé par email et pourras retirer ton consentement si les nouvelles conditions ne te conviennent pas.

15. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit andorran.

Pour les utilisateurs consommateurs résidant dans l'Union européenne, les dispositions impératives de la loi de leur pays de résidence restent applicables, conformément aux règlements européens (notamment Règlement Rome I).

Résolution amiable : en cas de différend, tu peux nous contacter directement à hello@swap-iit.com. Nous nous efforcerons de trouver une solution amiable dans les 30 jours.

Médiation : à défaut de résolution amiable, tu peux, si tu es consommateur français, recourir gratuitement au dispositif de médiation de la consommation :

Juridiction : à défaut d'accord amiable ou de médiation, les tribunaux d'Andorre-la-Vieille seront compétents, sous réserve des règles impératives de compétence protégeant les consommateurs européens (qui peuvent alors saisir les tribunaux de leur pays de résidence).

16. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU :

Email : hello@swap-iit.com

Courrier :
LEAN GRUP SLU
3 avinguda de la Bartra, AD200 Encamp
Andorre